BPOCH Participa Activamente de CRIC 2024 .
CRIC un Evento especializado en nuestra industria en donde se expondrán las mejores soluciones del ecosistema de CRM, CX, BPO & BI, así como las mejores prácticas para la industria aplicables al mercado chileno.
El Evento CRIC cuenta con dos ciclos:
- Un ciclo digital que, desde la última semana de Julio hasta la última de Agosto, de cada año, produce y publica un total de diez contenidos académicos audiovisuales, con el objetivo antes descripto.Este año, 2024 , el ciclo digital comenzará el 29 de Julio y concluirá el 28 de Agosto.
- Un Ciclo Presencial el que toma forma con el l Congreso CRIC Chile presencial, logrando reunir en una agenda académica de un día super intenso a los mejores practicantes y las mejores soluciones del ecosistema de CRM, CX, BPO & BI en Chile, para Chile.
Este año el encuentro se realizará el 29 de Agosto en el Hotel Blu Radisson de Las Condes.
Se combinará la agenda académica, un excelente catering y mucho networking.
Con la presencia de los Practicantes, los Proveedores, las Cámaras Empresarias, la Prensa especializada y la Academia.
La agenda académica contará con Ponencias Plenarias, Paneles de Expertos y Talleres, durante una Jornada muy intensa.
Ambas actividades son auspiciadas institucionalmente por la AMDD!
Los Ejes Temáticos propuestos para ambos formatos éste año serán:
- Mejorar la Experiencia de los Clientes es una responsabilidad de Todos
- El Total Experience como estrategia integral
- La Innovación como respuesta a los desafíos presentes y futuros
- El aporte de los BPOs a la Transformación Digital
- El Data Driven dando valor a toda la Empresa
- La Urgencia de la Protección de los Datos Personales
- El Outsourcing como clave del éxito
- Aportes del Nearshore desde Latam hacia Latam y más allá!
- La Evolución del Liderazgo
- Colaboradores asistidos por la Tecnología acelerada por Chatgpt
- La IA que eligen los Clientes en realtime
Ambas actividades, contarán con un COMITÉ ACADÉMICO de lujo:
Luis Acevedo
Presidente de la BPOCH
Chile
Marisa Cozak
Directora Ejecutiva de la Asociación DEC
Chile
Javier Fernández
Líder de la Cámara de Contact Centers
Uruguay
Brenda Di Fabrizio
Líder Capítulo Digital Marketing DMA
Argentina
Marcelo Bechara
Director de la CACC
Argentina
Juan Pablo Tricarico
Presidente Comité Académico
CRIC´s
La invitación es:
Congreso CRIC Chile Presencial
El encuentro del ecosistema de CRM, CX, BPO & BI será el 29 de Agosto en el Radisson Blu Plaza El Bosque Santiago.
Consulta las condiciones de inscripción e inscribite en:
www.cricchile.cl/2024/
Ciclo Digital CRIC Chile
Todos los lunes y miércoles del mes de agosto compartiremos contenido académico audiovisual con el objetivo de dar a conocer las mejores prácticas y soluciones del ecosistema de CRM, CX, BPO y BI de Chile.
Para acceder a los contenidos académicos audiovisuales registrarte sin cargo aquí.